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跨境电商运营是做什么的?具体的工作是什么?

2022-06-09 10:22:08 69浏览
现在国内电商市场接近饱和,越来越多的商家将目标转向跨境电商,想将产品出口到国外市场。但是由于平台以及用户群体的不同,跨境电商的运营不能局限于国内传统电商运营模式,

    现在国内电商市场接近饱和,越来越多的商家将目标转向跨境电商,想将产品出口到国外市场。但是由于平台以及用户群体的不同,跨境电商的运营不能局限于国内传统电商运营模式,需要相对更专业的运营知识和经验。接下来大卖家就带大家一起看看跨境电商运营的具体工作。

    1.选品分析

    俗话说:“七分靠选品,三分靠运营”,选品是所有工作的重中之重,直接决定商品的销量和店铺的流量。选品环节需要运营提前进行市场调研,一般从多个方面分析,商品在平台的销售情况、店铺自身的资金成本,商品的物流成本占比、平台同类产品的定价等。

    2.产品上架

    在有新产品上架时,要做好标题,关键词,listing的编撰,提升商品在平台的排名和被搜索的概率;并对产品主图进行优化处理,图片是用户对商品最直观的了解,所以想要吸引用户点击浏览,尽量做好图片的细节。

    3.引流推广

    商品没有流量和曝光,就不会有销量,因此推广是运营工作中的重要一环。推广分为站内推广和站外推广,站内主要是平台广告以及促销活动,站外可以选择一些热门的平台,如Tik Tok,facebook,YouTube等。

    4.物流配送

    合理的备货量可以降低断货和库存积压风险,每天都需要看库存数据。并且产品的配送是面向全世界的,所以在快递的选择上要根据国家来确定。要清楚了解每个国家都有哪些快递,以及每种快递的运费成本,选择合适的配送方式,因此在物流运营这一块要形成自己的成套模式。

    5.客户服务

    就相当于是客服的工作,处理售后问题,如差评,物流等,回答买家疑问,或退换货进行补发。

    以上就是跨境电商的具体工作,相对于个人运营,专业的运营团队更有优势。杭州大卖家跨境电商代运营公司有百人以上的专业运营团队,超7年的资深运营经验,提供一对一进行指导,提供一站式服务,让跨境更简单。大卖家从创立以来已经与许多卖家合作,打造众多成功案例,让中国制造走向世界。

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